产品概述

本项目是一款家政服务APP，旨在提升家政服务的运营效率和用户体验。系统包含客户端（用户端）和阿姨端（服务人员端），支持用户在线预约家政服务，并通过智能派单系统匹配合适的服务人员。

• 客户端（用户端）：
  • 用户可选择所需服务种类，并填写服务时间、服务次数等信息进行下单。
  • 针对部分非即时订单，后台工作人员会根据人员匹配情况，电话联系客户确认具体服务时间。
• 阿姨端（服务人员端）：
  • 已匹配订单的阿姨可在APP接收订单通知，查看客户信息。
  • 阿姨可在订单页面执行“开始服务”和“结束服务”操作，便于考勤和结算。

功能亮点

​

1、自动派单

• 对于非当天的日常保洁订单，系统会在固定时间自动进行派单。
• 当天保洁订单采用即时派单模式，确保及时分配阿姨提供服务。

2、阿姨上下班状态切换

• 前端页面展示可预约的时间段，系统根据阿姨的排班情况判断是否有空闲服务人员，避免因人手不足导致的订单取消。
• 支持阿姨个人状态管理，可手动或自动调整上班/下班状态，提高排班灵活性。

3、相关服务及商品推荐

• 在用户选择某项家政服务时，页面可智能推荐相关的增值服务或家政用品，提高客户复购率。
• 例如，在预订深度清洁服务时，推荐消毒清洁剂、一次性抹布等商品。

4、改期功能

• 用户可在预约的服务时间前自主修改订单时间。
• 系统根据改期时间判断是否收取改期服务费，并给予用户相应提示，提高订单管理灵活性。